По сообщению представителя компании «Веди», группа «АльфаСтрахование» начинает принимать документы от пострадавших клиентов. В течение 20 дней, до 3 августа 2023 года, пострадавшим туристам необходимо подать пакет документов. По истечении данного срока страховщик сформирует реестр требований, на основании которого и будут рассчитываться выплаты.
В том случае, когда итоговая сумма требований превышает объем средств, заключенную по договорам страхования, компенсация туристам будет неполной. Такой порядок прописан в Законе No 132, регулирующим туристическую деятельность.
Страховая компания будет устанавливать выплаты, исходя из процентного соотношения страховой суммы относительно общей суммы требований. Представитель компании сообщил, что на протяжении десяти рабочих дней их нужно будет получить. Туристам предлагается на выбор — забрать компенсацию в кассе страховой организации либо по указанным ими реквизитам.
Компания уточнила, что путешественникам, планировавшим поездку за рубежом страны, потребуется писать в заявлении — ООО «Веди Групп Урал». Тем, кто предполагал отправиться на отдых в регионы России или Азии — ООО «Веди Клуб».
Требование о назначении страховых выплат должно содержать следующую информацию:
• паспортные данные (ФИО);
• № и дату заключения договорного отношения;
• полное наименование туристической фирмы.
Также необходимо предоставить фактический материал, подтверждающий ненадлежащее исполнение туристической фирмой своих обязательств и сумму, подлежащую к оплате. Последняя включает в себя размер причиненного ущерба и затрат на эвакуацию. В собираемый пакет документов должна входить копия паспорта, договора и документы, служащие подтверждением нанесенного вреда. Чтобы получить компенсацию, также потребуется подтверждение отказа корпорации «Веди» в удовлетворении требований клиента на добровольной основе.
Холдинг «Веди» объявил о прекращении своей работы в июле 2023 г. На туристическом рынке он начал свою деятельность в 2002 году и предлагал как зарубежный, так и отечественный отдых.
Под брендом работали 3 туристических оператора: «Веди Групп Урал», «Веди Групп» и «Веди Клуб». Первый предлагал международный отдых, сумма страхования его гражданской ответственности — 10 миллионов рублей. Иные туроператоры, специализирующиеся на внутреннем и въездном туризме, имели страховку по 500 тысяч руб.
В целом, страховые обязательства туристического холдинга составляют около 80 миллионов рублей. Учитывая этот факт, можно сделать неутешительный вывод — пострадавшим частично оплатят неудавшейся отдых.